عند استخدامك تطبيق وموقع مشغول ، فإنك توافق على قبولك، من غير تعديل أو قيود أو شروط على جميع الأحكام والشروط الواردة في هذه الاتفاقية. أنت تقر وتضمن حقك القانوني للدخول في هذه الاتفاقية واستخدام الموقع والتطبيق وفقاً لجميع الشروط والأحكام الواردة فيه.
تحديد المسئولية بشكل عام
إلى الحد المسموح به بموجب القانون، لا يتحمل موقع وتطبيق مشغول تحت أية ظروف، بما في ذلك موظفيه أو مورديه أو أي جهات أخرى مشاركة في تقديم أو ترويج أو إتاحة الموقع ومحتوياته تجاه أي شخص أو جهة أياً كانت عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تحذيرية أو تعويضية أو تبعية أو عقابية أو أي أضرار أو خسائر أياً كانت بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر (حيثما كان ذلك منطبقا، ناشئة عن):
- خسارة الإنتاج أو خسارة الأرباح أو خسارة الإيرادات أو خسارة العقود أو خسارة أو تضرر السمعة أو الصورة التجارية أو خسارة المطالبات أو انقطاع العمل أو خسائر البيانات وغيرها من الخسائر غير الملموسة
- عدم قدرتك على استخدام أو الاستخدام غير المصرح به أو تأخير أو عمل أو عدم عمل الموقع
- الوصول غير المصرح به إلى أو التلاعب في معلومات الشخصية أو البيانات المرسلة
- تقديم أو الفشل في تقديم أية خدمة بما في ذلك الخدمات المقدمة أو المنتجات المعروضة من قبل مزود الخدمة، أو الإلغاءات (الجزئية) أو تجاوز الحجوزات للسعة الاستيعابية المقررة
- الأخطاء أو البيانات غير الدقيقة الواردة بالموقع أو أي معلومات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المعلومات (الوصفية) (بما في ذلك الأسعار والتوافر والتصنيفات) الخاصة بمزود الخدمة حسبما تكون متاحة على الموقع) والبرامج والمنتجات والخدمات والرسومات ذات الصلة التي يتم الحصول عليها من خلال التطبيق أو الموقع
- أي صفقات يتم إجراؤها من خلال التطبيق أو الموقع
- أياضرار بسبب عدم الوصول فى الوقت المحدد الذى تم حجزه مع مزود الخدمة من خلال التطبيق او الموقع
- أي أضرار خلاف ذلك تنشأ عن استخدام الموقع أو أي استخدام أو تأخير أو عدم القدرة على استخدام الموقع أو أي معلومات أو منتجات أو خدمات تم الحصول عليها من خلال الموقع
تحديث الشروط والأحكام
يعمل تطبيق وموقع مشغول قدر الإمكان على توفير المعلومات على الموقع والتطبيق بأكبر دقة ممكنة. مع ذلك، فإن بعض الأخطاء قد تحدث من وقت لآخر. إن تطبيق مشغول وأي من شركائنا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خطأ في المعلومات التي يتضمنها الموقع أو التطبيق
يتضمن الموقع والتطبيق معلومات حول الخدمات والمنتجات التي يوفرها تطبيق وموقع مشغول وأي طرف آخر. إن المعلومات والمواد الأخرى على الموقع والتطبيق مقدمة بأمانة تامة. عبر استخدامك الموقع أو التطبيق فإنك توافق وتقر بأنه قد يقوم الموقع أو التطبيق بعمل أي تحديث، تغيير أو تعديل الشروط والأحكام أو سياسة خدمة العملاء، أو أي معلومات مقدمة، في أي وقت بدون سابق إنذار.
ان الشروط والأحكام تصبح سارية المفعول بمجرد نشرها على الموقع والتطبيق، ولن يكون لها أي أثر رجعي على أي حجوزات تمت مسبقا من خلاله.
يجب عليك قراءة هذه الشروط والأحكام في كل مرة تقوم بزيارة الموقع أو التطبيق لضمان أنك على علم بكل الشروط والأحكام السابقة. وفقاً لذلك، الاستمرار باستخدامك للموقع أو التطبيق يعتبر موافقة منك على أي تغيير في الشروط والأحكام.
شروط الحجز
عندما يتم الحجز عن طريق تطبيق وموقع مشغول، فإنك تلتزم وتوافق كلياً على جميع شروط الحجز المفروضة من مزود الخدمة، والتي تضم قوانين الإلغاء وعدم الحضور، وأي شروط أخرى تفرض عليك أثناء تلقى الخدمة او الحجز، بما في ذلك الخدمات المتاحة و (من الممكن تحصيل الشروط والأحكام الإضافية الخاصة من مزود الخدمة .
الوصول متأخر أو عدم الحضور
ينبغي عليك التواصل مع تطبيق وموقع مشغول في حال رغبت بإلغاء حجزك (القابل للإلغاء) قبل موافقة مزود الخدمة عليه، ولكن إذا احتمل تأخر وصولك عن موعد تسجيل الدخول أو في عدم إمكانية التسجيل في يوم حجزك فعليك التواصل مع مزود الخدمة. وإذا اخفقت في تسجيل الدخول فى الموعد الذى تم حجزه مع مزود الخدمة من خلال التطبيق في يوم الحجز دون إخبارهم بذلك، فقد يتم إلغاء الفترة المتبقية من حجزك وقد لا تكون مخولاً لاسترداد أموالك، وذلك وفقاً للشروط والاحكام الخاصة بمكان مزود الخدمه.
تغيير أو إلغاء الحجز
تختلف سياسة إلغاء الحجز بين مزودين الخدمة. فبعض الحجوزات غير قابلة للتغيير أو الإلغاء، وقد تفرض بعض مزودين الخدمة رسوماً معينة على إلغاء الحجز، بينما يتيح بعضها الآخر استرداد مبلغ الحجز بالكامل. يرجى الملاحظة بأن بعض الحجوزات بأسعار معينة أو عروض خاصة غير مؤهلة للتغيير أو الإلغاء .
تتوفر سياسة تغيير الحجز أو الإلغاء الخاصة بمكان مزود الخدمه على صفحة معلومات الموقع الالكتروني لمكان مزود الخدمه أو تحت بند "شروط الحجز"، "سياسة الإلغاء" أو ما شابه ذلك، وفي رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية ووصل الحجز. ننصحك بالتأكد من وقراءة سياسة الإلغاء وسياسة عدم الحضور الخاصة بمكان مزود الخدمه قبل إتمام عملية الحجز.
بغض النظر عن سياسة تغيير أو إلغاء الحجز لمكان مزود الخدمه، يحتفظ تطبيق وموقع مشغول بالحق في فرض رسوم معينة على تغيير أو إلغاء الحجز، وذلك كما هو مبين في الموقع. يرجى التأكد من تفاصيل الشروط والأحكام الخاصة بمكان مزود الخدمه قبل القيام بالحجز.
إذا رغبت باستعراض، تعديل أو إلغاء حجزك، يرجى الرجوع إلى تفاصيل الخدمة على التطبيق والموقع أو التواصل مع فريق خدمة عملاء تطبيق وموقع مشغول أو مالك الخدمة.
توافر المرافق في الخدمة
إذا لم تتوفر بعض المرافق التي تم حجزها بناءً على طلبك لدى وصولك لمكان مزود الخدمه، ننصحك بتقديم شكوى إلى إدارة مزود الخدمه. ولكن تطبيق وموقع مشغول لا تعدك أو تضمن لك توافر أي من المرافق التي قمت بطلبها مسبقاً.
توافر الموقع والتطبيق
يستخدم تطبيق وموقع مشغول كل الوسائل لضمان جاهزية الموقع والتطبيق واتاحة كل الخدمات المرتبطة به، ولكن لا يمكن أن تضمن عمل الموقع والتطبيق بشكل مستمر أو بدون انقطاع.
إخلاء مسؤولية عن الضمانات وتحديد المسؤولية
إن تطبيق وموقع مشغول لا يملك أي ضمانات، سواء صريحة أو ضمنية، بخصوص محتوى الموقع والتطبيق، ويملك الحق بالتنازل عن جميع الضمانات وذلك وفقا لأقصى مدى متاح في القانون المعمول به. إن وصولك واستخدامك للبرمجيات وغيرها من المواد، أو من خلال الموقع أو التطبيق، يقع على مسؤوليتك الشخصية. إن تطبيق وموقع مشغول لا يقدم أية ضمانات حول الدقة أو الخلو من الفيروسات لمثل هذه البرامج.
مع مراعاة القانون المعمول به، تحت أي ظرف من الظروف إن تطبيق و موقع مشغول والجهات المرخصة لها والموردين ومقدمي الخدمات لا يتحملون أي مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تأديبية أو تعويضات تبعية أو رادعة من أي نوع (بما في ذلك على سبيل المثال لا لحصر خسارة الأرباح أو المدخرات المفقودة أو الإيرادات، أو فقدان أو تلف البيانات أو المعلومات) التي تنشأ مع أي وسيلة اتصال باستخدام أو عدم القدرة على استخدام تطبيق و موقع مشغول سواء على أساس الإخلال بالعقد أو الضرر أو الإهمال أو المسؤولية عن المنتجات أو غير ذلك، حتى لو تم اعلامك عن امكانية حدوث أي أضرار. هذا يتضمن أي معلومات، منتجات أو خدمات يتم الحصول عليها أو عبر أي اتصال على الموقع أو التطبيق.
الموافقة على الشروط والأحكام
عند استخدام موقع وتطبيق مشغول تعلن وتوافق على:
- استخدامه فقط لتحديد مدى توفر الخدمات والمنتجات المتوفرة في الموقع ولمساعدتك لجعل الحجوزات شرعية أو مزاولة الأعمال التجارية معنا. أنت توافق على استخدام الموقع والتطبيق فقط للاستخدام الشخصي وغير التجاري.
- استخدام خدمات الموقع فقط للحجوزات الشرعية
- أن تبلغ على الأقل 18عاماً وتملك الحق الشرعي لإنشاء التزام قانوني
- ستقوم بإعلام كل الأشخاص الآخرين الذين سوف تقوم بالحجز بالنيابة عنهم عن الأحكام التي استخدمت بالحجز الذي قمت به، بما في ذلك جميع القواعد والقيود المطبقة عليها.
- عدم إجراء أي حجز وهمي أو تخميني أو تحسباً للطلب. من الممكن لموقع و تطبيق مشغول أن يقوم بالإلغاء، وبدون سابق إنذار، كل الحجوزات إلى جهة أو جهات متعددة وفي نفس التاريخ.
- عدم تشويه، تغيير الواجهة الأمامية لمظهر الموقع أو البرنامج الأساسي.
- عدم القيام بأي عمل قد يؤدي الى أي حدوث ضغط غير محتمل أو غير متناسب للموقع أو التطبيق أو البنية التحتية الخاصة به.
- تقع على مسؤوليتك الشخصية التقيد بجميع شروطنا وأحكامنا الخاصة والتي تتضمن، على سبيل المثال لا الحصر، الدفع الكامل وفي الوقت المناسب لجميع المبالغ المستحقة مع الامتثال لجميع القواعد المتعلقة حول الخدمات وأسعارها.
- عدم فعل أي شيء قد يسبب الضرر، او يتعارض مع، أو يشوش الوصول أو يضر بتوفر المحتوى على الموقع، وعدم تحميل أي ملفات تحمل فيروسات للكمبيوتر أو أي رموز أخرى، أو برامج معدة لاعتراض، أو تدمير أو الحد من وظيفة الموقع والتطبيق
- عدم نشر أو توزيع أو تحميل أي مواد ضارة، أو مسيئة، أو عنصرية أو غير ملائمة أخلاقياً أو غير ذلك من محتوى أو معلومات غير قانونية أو إرسال أي سلسلة رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب به أو المزعج أو أي شكل آخر من أشكال التواصل بكميات كبيرة.
- عدم تهديد أو إزعاج أو إساءة أو تشويش أو الاعتداء على حقوق الآخرين بما في ذلك حقوقهم الفردية.
- عدم الحصول أو محاولة الحصول على دخول غير مصرح به للموقع أو أي حساب لعضو متواجد على الموقع أو انتحال أي شخصية أو تحريف العضوية مع شخص آخر
- عدم القيام بالتسبب أو السماح بأي شيء من الممكن أن ينتهك أو يتضارب مع حقوق الملكية الفكرية للموقع أو أي من شركائنا أو أطراف أخرى.
- أيضا عدم القيام بأي شيء غير قانوني من الممكن أن يخلق أي مسؤولية من جانب تطبيق وموقع مشغول .
- عدم الاعتداء على هذه الاتفاقية أو أي تشريع معمول به بأي طريقة.
- عدم تحميل أو إرفاق أي ملفات أو برامج أو أي مواد أخرى محمية من قبل قوانين حقوق الملكية الفكرية أو (أي حقوق خاصة أو عامة) ما لم يملك المستخدم الحقوق أو يستلم التفويض والموافقة لاستخدامها كما هو متطلب من القانون.
- عدم تحميل أو إرفاق أي ملفات تحتوي على أي فيروسات أو ملفات تالفة أو أي برمجيات مشابهة أو برامج من الممكن أن تسبب الضرر لعمل كمبيوتر آخر.
- عدم القيام بمسح حق المؤلف أو إشعارات قانونية أو تسميات للملكية في أي ملف تم تحميله.
- عدم القيام بتزوير أصل أو مصدر البرمجيات أو المواد الأخرى الذي يتضمنها الملف الذي تم تحميله.
- عدم الإعلان عن أو عرض بيع أي بضائع أو خدمات أو إجراء أو إرسال دراسات استقصائية، مسابقات أو سلسلة رسائل، أو تحميل أي ملف ينشر من قبل مستخدم آخر، وينبغي العلم انه لا يسمح بالترويج لها بهذه الطرق قانونياً.
- عدم استخدام هذا الموقع أو التطبيق وأي من محتوياته لمثل هذا الغرض.
- عدم الوصول أو مراقبة أو نسخ أي محتوى أو معلومة من هذا الموقع باستخدام أي روبوت أو سبايدر أو سكرابر أو أي وسائل آلية أخرى أو أي عملية يدوية بدون الإذن الكتابي الصريح.
- عدم انتهاك القيود على الموقع أو التطبيق أو أي تجاوز أو تحايل لخرق التدابير الأخرى المستخدمة بهدف منع أو تقييد الوصول لهذا الموقع
- عدم اتخاذ أي إجراء يفرض، أو قد يفرض في تقديرنا عبئا غير محتمل أو غير متناسب مع البنية التحتية للموقع أو التطبيق
- عدم القيام بعمل رابط عميق لأي جزء من هذا الموقع لأي غرض بدون الإذن الكتابي الصريح من طرفنا أو القيام بدمج أي جزء من هذا الموقع إلى أي موقع آخر دون الحصول على إذن كتابي مسبق.
- عدم إضافة أو عرض أو تحميل أو تعديل أو نشر أو نقل أو تحديث أو مشاركة مما يلي:
- المعلومات التي تخص شخصا آخر والتي لا يملك المستخدم أي حق بالاحتفاظ بها.
- المعلومات غير المرغوبة، التي تسبب ضررا جسيما للقصر أو العنصرية أو التي تعتدي على خصوصية الآخرين او الكراهية أو التي تحط وتشجع على غسيل الأموال أو القمار
- معلومات تنتهك أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو حقوق الطبع أو أي من حقوق الملكية الأخرى.
- المعلومات التي تخدع أو تضلل المرسل اليه حول أصل هذه الرسالة أو أي معلومات هجومية أو ذات طابع تهديدي.
- المعلومات التي تهدد وحدة أو سلامة أو دفاع أو أمن أو علاقة ودية مع الدول الأجنبية أو النظام العام أو تسبب في التحريض على ارتكاب أي جريمة معترف بها أو في منع اجراء التحقيق في أي جريمة أو التسبب في إهانة دولة أخرى.
- المعلومات التي تنتحل من قبل شخص آخر.
إذا تبين لموقع و تطبيق مشغول أنك قمت بخرق أي من هذه الشروط والأحكام فإنه يحتفظ بالحق في:
- القيام بتحذيرك أنك قمت بخرق هذه الشروط والأحكام والطلب منك بالتوقف عن هذا السلوك.
- حذف أي مواد أو محتوى من الممكن أنك قمت بنشره بدون القيام بإنذارك.
- اتخاذ تدابير (من ضمنها إيقاف، تعليق أو تقييد وصولك) ومنعك من استخدام الموقع والتطبيق.
- إلغاء أي حجوزات من الممكن أن تكون قد قمت بها من دون الرجوع اليك.
- التبليغ عن الأنشطة الخاصة بك الى مزودي خدمة الإنترنت أو السلطات المختصة.
- اتخاذ إجراءات قانونية ضدك.
حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية
تخضع جميع محتويات موقع وتطبيق مشغول لحقوق الطبع والنشر
لا تستطيع تعديل أو نسخ أو توزيع أو إرسال أو عرض أو تنفيذ أو إعادة إنتاج أو نشر أو إنشاء أعمال مشتقة أو نقل أو بيع أي معلومات أو برامج أو منتجات أو خدمات تم الحصول عليها من الموقع أو التطبيق.
إن الخدمات الأخرى وأسماء مزودي الخدمه المشار إليها في الموقع والتطبيق هي العلامات التجارية الخاصة بمالكيها.
التعويض وتحديد المسؤولية
كشرط لاستخدام هذا التطبيق والموقع، إنك توافق على درء الضرر عنا وتعويضنا عن الالتزامات والخسائر والدعاوى والنفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) والأضرار (سواء المباشرة أو غير المباشرة) التي تنشأ عن المطالبات الناتجة عن استخدامك لهذا الموقع أو التطبيق، بما في ذلك ودون حصر أي مطالبات تتضمن مزاعم تثبت صحتها وتشكل انتهاكاً من جانبك لهذه الاتفاقية.
من الممكن لموقع وتطبيق مشغول أن يقدم إليك الإشعارات وبيانات التواصل عبر البريد الالكتروني أو عبر الموقع أو بأي وسيلة أخرى.
إذا كنت غير راض عن أي جانب من الموقع أو التطبيق إذا كان لديك أي شكوى من أي خدمة مقدمة يمكنك التواصل معنا :
البريد الالكتروني info@mashghoul.com
خدمة العملاء